目的：長野県内のお店・事業者さん（飲食・美容サロン・整体・美容院・パン屋・物販など）に無料個別相談へ申し込んでもらい、HP制作の受注につなげる。そのあとMEO整備・LINE導入・予約導線・来店後フォローへ広げる。
追う数字：QR別の登録数 → 申込フォーム完了率 → 相談予約率 → 着座率 → 成約率
設計済み資料で決まっている 停止中LINEに入っているが止まっている 未設定まだ無い・決まっていない 有効動いている
各ステップの「＋」を押すと、いつ・どこで・誰に・どんな配信が流れるかが開きます。
全体図
入口（どこから来るか）
チラシ・名刺・Web/紹介・店舗POPのQRから登録。入口ごとに流入タグを付けて、どこが反応しているかを数える。
設計済みタグの自動付与は要テスト入口ごとの違いを見る（4つ）
| 入口 | どんな人 | タグ | 1通目のボタン |
|---|---|---|---|
| チラシQR | 課題に気づいた人。近くの業者なら話しやすそう、でも営業はいや | 流入_チラシQR | 無料個別相談に申し込む |
| 名刺QR | 対面で会った人。信頼はあるが「あとで見よう」 | 流入_名刺QR | 先ほどの話の続きを相談する |
| Web・紹介QR | 比較検討中。料金・実績・失敗しないかが気になる | 流入_Web紹介QR | 無料個別相談に申し込む |
| 店舗POP・現地QR | 軽く見ている。必要なら聞きたい | 流入_店舗POP | 無料個別相談に申し込む |
実際のLINEの経路別シナリオは「チラシ・HP・Threads・Instagram」の4本（どれも停止中）。名刺・店舗POPが無く、HP・Threadsがある。TV流入（ケーブルネット千曲）は、10/20の記録では紹介コードを作成済みで、起動シナリオ・タグは未設定。今の設定は未確認。
友だち登録・1通目（登録直後）
登録した瞬間に、おはるの自己紹介と無料個別相談の案内が届く。登録直後のアンケートはしない。
設計済みLINE上のシナリオは全部停止中流れる配信を見る（入口別に3通＋実設定）
チラシ・Web紹介の1通目
- いつ
- 登録直後
- 誰に
- チラシQR・Web紹介QRから登録した人
- 目的
- 誰から届いたか・なぜHPを相談できるかを一度で分かってもらう
- ボタン
- 無料個別相談に申し込む（1つだけ）／歓迎バナー
- 通知欄
- チラシ「チラシを見てご登録いただき、ありがとうございます！おはるです🌱」／Web紹介「公式LINEへのご登録ありがとうございます！おはるです🌱」
名刺の1通目
- いつ
- 登録直後
- 誰に
- 名刺QRから登録した人
- 目的
- 会った時の話を思い出してもらい、相談への距離を縮める
- ボタン
- 先ほどの話の続きを相談する／歓迎バナー
店舗POP・現地の1通目
本文は未作成。設計は「地域密着・店舗集客に寄せて無料個別相談へ案内」まで。未設定
実際のLINE：友だち追加の「ようこそ」
仮の文面3通（直後・1日後・3日後）が入ったまま停止中。対象アカウントが未指定。共通あいさつの文面案はあるが未反映（最終OK前）。停止中
段階配信（翌日〜）
申し込んでいない人にだけ、人柄紹介やHPの見直しポイントを数日かけて届ける。申し込んだら止める。
設計済みLINE上のシナリオは全部停止中チラシ・Web紹介の入口（7/23改訂の現行：1通）
2通目 翌日
- 誰に
- 1通目を受け取り、まだ申し込んでいない人
- 目的
- 人柄を知ってもらい、相談のハードルを下げる
- ボタン
- 無料個別相談に申し込む
- 分岐
- 申込済みの人には送らない
名刺の入口（7/1の初版：4通）
| いつ | 中身の要点 | ボタン |
|---|---|---|
| 3分後 | 名刺交換のあと、相手は会社名・店名を検索する。HPが古いとご縁が次につながりにくい | 信用につながるHPの見直しポイントを見る |
| 1日後 | 見られやすい5点（相談できる内容／対応地域／実績・声／人の雰囲気／問い合わせのしやすさ）。チェックリストバナー | 自社HPの不足点を確認する |
| 2日後 | 大きな作り替えでなくてもよい。ボタン位置・対応エリア・写真・事例などの小さな改善 | 部分改善で足りるか相談する |
| 3日後 | 作り替え前提ではない無料の現状診断（活かせる部分／直す部分／優先順位）。無料診断バナー | 無料でHPの現状診断を受ける |
LINE上に名刺用のシナリオは無い。
長めの段階配信（7/1の設計表：本文なし）
| いつ | 目的 | 内容 |
|---|---|---|
| 3分後 | 不安を消す | 無料個別相談で確認できること |
| 1日後 | 問題に気づく | HPやSNSから問い合わせ・予約につながらない場面 |
| 2日後 | 信頼してもらう | HP制作・Web導線サポートの対応範囲 |
| 3日後 | 行動を後押し | 相談だけでもよいこと |
| 7日後 | 価値提供 | HP改善チェックリスト |
| 14日後 | 再検討 | 料金の目安・制作の流れ・よくある失敗 |
| 30日後 | タイミングを拾う | 繁忙期・閑散期前の見直し提案 |
7/23にチラシ・Web紹介は初期2通へ縮約。縮約後に3日後以降をどう扱うかは、資料に記載が無い。本文未作成
無料個別相談に申込（ゴール）
ボタンから申込フォームへ。相談の準備に要る4項目をここで聞く。申し込んだら初期シナリオを止める。
設計済みフォーム0個・相談URL未確定自動応答は有効フォームの中身と、今動いている自動応答を見る
- 今のホームページはありますか？（ある／ない／あるが古い・更新できていない／分からない）
- 今いちばん近い悩みは？（問い合わせを増やしたい／HPを新しくしたい／Google検索・マップから集客したい／料金や期間を知りたい／何を直すべきか知りたい）
- 業種（飲食・カフェ／美容・サロン／宿泊・観光／整体・治療院／工務店・住宅・不動産／士業・専門サービス／その他）
- 相談で確認したいこと（HPの改善点／料金や制作期間／問い合わせ・予約導線の整理／まず話を聞いてから考えたい）
実際のLINE：自動応答「個別で相談する」
- いつ
- 「個別で相談する」とそのまま送られた時だけ
- 中身
- おはるから個別に連絡すること、日程はその際に調整すること
一般の問い合わせすべてに返すものではない。有効
予約後リマインド
予約した人に、当日までに4回。来てもらうための安心材料と、当日の確認事項を届ける。
設計済みLINE上に該当シナリオは見当たらない（管理画面で未照合）流れる配信を見る（4通）
| いつ | 中身の要点 |
|---|---|
| 予約直後 | 当日は「今すぐ直す部分／後回しでいい部分／問い合わせにつながる優先順位」を整理。準備は不要、HP・Instagram・GoogleマップのURLがあれば送ってもらう |
| 前日 | 売り込みではなく、今の導線のどこで機会を逃しているかを一緒に確認する。気になる点を箇条書きで |
| 当日朝 | 今日確認すること（問い合わせ導線／スマホでの見え方／Googleマップ・Instagramとのつながり／優先して直す箇所） |
| 1時間前 | URL・場所・所要時間の確認（本文はまだ無い） |
誰に：無料個別相談を予約した人（タグ「CV_相談予約済み」）
相談 → HP制作の受注
相談のあと、結果に合わせてフォローを分ける。
設計済み相談後フォローを見る（共通＋3分岐）
- 共通の1通（相談に参加した人全員）
- 成約の分岐
- 保留の分岐
- 見送りの分岐
本文は管理シートにあり、今回は未読。分岐ごとの中身は未確認。段階のタグ：着座済み → 見積提示済み → 成約／失注／保留。
MEO・LINEへ展開
HP制作で終わらせず、MEO整備・LINE導入・予約導線・来店後フォローへ広げる。初めはモニター価格で5〜10社の実績を作る。
未設定方針だけで、配信の設計はまだ無いタグと分岐
タグの一覧を見る
| 種類 | タグ（設計） |
|---|---|
| 流入 | チラシQR／名刺QR／Web紹介QR／店舗POP／Googleマップ／Instagram |
| HPの状態 | あり／なし／古い／更新できていない／不明 |
| 課題 | 問い合わせ不足／検索に出ない／見た目が古い／スマホ対応不安／料金不安／何から直すか不明／MEO／Instagram連携 |
| 温度感 | 高（相談希望）／中（相談検討）／低（情報収集）／再追客 |
| 成約まで | 相談予約済み → 着座済み → 見積提示済み → 成約／失注／保留 |
分岐：段階配信は「未申込／申込済み」で分け、申し込んだら止める。相談後は「成約／保留／見送り」で分ける。
実際のLINEのタグ（10/21の記録）：リード／休眠／体験・相談申込／既存顧客／流入_HP／流入_Instagram／流入_Threads／流入_チラシQR
設計と実設定のズレ
- 入口：設計はチラシ・名刺・Web紹介・店舗POP。実設定はチラシ・HP・Threads・Instagram
- タグ：設計の名刺・Web紹介・店舗POPの流入タグと、HP状態・課題・温度感・成約段階のタグが実設定に無い
- シナリオ：「ようこそ」は仮の3通のまま停止中。経路別4本の中身（通数・本文）は記録に無く、設計と同じかは未確認
- 申込フォーム：設計は4項目、実設定は0個（10/21時点）
- 名義：自動応答は「おはる」、共通あいさつ案は「リンクルドリーム」で揃っていない
まだ決まっていないこと
- 相談予約のURL・サービスの正式名・価格（モニター価格の出し方）・対応エリア・相談の所要時間
- LINE導入を最初の商品に入れるか、HP制作後の追加提案にするか
- 実績として出せる事例
- QRで流入タグを自動で付けられるか（テスト前）
- TV流入の割引条件
進み具合と次の1手
終わったこと
- ファネル設計・シナリオ文面・投入メモ（7/1）、QR一覧（7/27）
- シナリオの品質監査と改訂（7/22〜23）
- LINE配信の仕組みのテスト環境の導入と、初回の配信テスト1回（6/9）
- 使うアカウントの決定・LINE側の現状の読み取り（10/30）
残っていること
- 管理画面での照合（表示名、公式アカウント側のあいさつ設定）。10/30は管理画面のログインで止まった
- TV流入の起動設定と、共通あいさつとの二重送信の確認
- 問い合わせが来た時の通知と、返信する人・経路の確認
- 申込フォームの作成、設計どおりのシナリオ・タグの投入
- 入口ごとの通しテスト（タグ・分岐・停止条件）
次の1手：管理画面にログインした状態で、アカウントと公式アカウント側の設定を照合する（読み取りのみ）。そのあと、共通あいさつの全文と有効にする範囲を本人が承認してから反映する。
出典と未確認
出典（社内資料）
- 公式LINEファネル設計（2026-07-01）
- 公式LINEシナリオ文面（2026-07-01、7/23改訂分を含む）
- シナリオ品質監査（2026-07-22〜23）
- QRコード一覧（2026-07-27）
- LINE配信の仕組みへの投入メモ（2026-07-01）
- 共通あいさつ設定の確認結果と反映案（2026-10-30）
- LINE配信の仕組みの置き換え検討（2026-10-21）
- ケーブルネット千曲 担当照合の記録（2026-10-20）
未確認
- 10/30より後のLINE側の設定（今回は読んでいない）
- 管理シートの本文（現行本文の正本。今回は読んでいないため、本文はローカルの文面資料から要約）
- 相談後フォローの本文と、分岐ごとの中身
- LINE上の経路別シナリオ4本の通数・本文
- LINE上の表示名・公式アカウント側のあいさつ・TV流入の現在の設定（管理画面に入れず未照合）
- 予約後リマインド・相談後フォローのLINE上の設定